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公共服务界面必须把官方身份、负责机构、法定链接、任务标题、表单语义、错误摘要和恢复路径做成可验证的页面结构，而不是只套蓝白政务视觉。
公共服务的信任来自可检查的责任链和可恢复的任务流：用户需要知道是否官方、谁负责、信息是否安全、为什么需要填写、出错后如何修复、以及去哪里查看隐私/无障碍/监督信息。