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插画、emoji 和 Lottie 可以让空状态更亲切，但必须先服务原因、下一步行动、授权记录、替代文本和 reduced-motion。
友好素材不是空状态的主角。它只能强化语气、降低焦虑或帮助理解；真正的界面价值来自清楚说明为什么为空、用户下一步能做什么、素材是否可合法复用。